Fraktpolicy

Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 48 timmar efter genomfört köp.

När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation.

Under perioder med hög efterfrågan, helgdagar eller särskilda evenemang kan hanteringstiden ibland vara längre.

Leverans

Beställningar inom Sverige levereras normalt inom 2–4 arbetsdagar, inklusive orderhantering och transporttid.

Leveranstider för internationella beställningar varierar beroende på destination och fraktmetod. Beräknade leveranstider och tillgängliga fraktalternativ visas i kassan.

Alla leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive förseningar hos transportören, helgdagar och tullhantering. Dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans påverkas inte.

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden ber vi dig kontrollera spårningsinformationen eller kontakta oss på getintouch@pardonmykicks.se.

Ej uthämtade eller obeställbara paket

Som kund ansvarar du för att ange fullständiga och korrekta leveransuppgifter samt för att hämta ut paket från angivna utlämningsställen inom den tidsperiod som transportören meddelar.

Om ett paket returneras till oss på grund av att det inte har hämtats ut eller inte har kunnat levereras till följd av felaktiga uppgifter som kunden har lämnat, kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, dra av skäliga och dokumenterade kostnader för returfrakt och hantering från en eventuell återbetalning.

Internationell frakt

Vi levererar till utvalda internationella destinationer. Tillgängliga fraktmetoder, beräknade leveranstider och fraktkostnader visas i kassan.

Beställningar som levereras utanför EU kan omfattas av tullavgifter, importmoms, skatter eller hanteringsavgifter som tas ut i mottagarlandet. Om inget annat anges i kassan ingår dessa avgifter inte i köpesumman och betalas av kunden.

Tullhantering kan påverka leveranstiden. Eventuella förseningar påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Saknade leveranser

Alla beställningar skickas med spårbara frakttjänster.

Om din beställning är markerad som levererad men du inte har mottagit den ber vi dig kontakta oss på getintouch@pardonmykicks.se, så att vi kan utreda leveransen tillsammans med transportören.

Som en del av utredningen kan vi granska spårningshistorik, leveransbilder, uthämtningsbekräftelser och annan tillgänglig leveransdokumentation.

För fraktmetoder som tillåter leverans utan personlig överlämning, exempelvis till brevlåda eller utanför dörren, avgör de överenskomna leveransvillkoren och tillämplig konsumentskyddslagstiftning när ansvaret för varorna övergår. Att en försändelse är markerad som levererad innebär inte i sig att det är slutgiltigt fastställt att leveransen har genomförts korrekt.

Om vi inte kan fastställa att din beställning har levererats enligt den överenskomna leveransmetoden kommer vi att erbjuda en lämplig lösning, inklusive ersättningsvara eller återbetalning när lagen kräver det.

Alla leveransreklamationer bedöms individuellt och rättvist. Vi förbehåller oss rätten att utreda misstänkta bedrägliga reklamationer och vidta lämpliga åtgärder när det finns bevis som stödjer detta.

Leverans och ansvarsövergång

Pardon My Kicks ansvarar för din beställning under transporten fram till dess att den har levererats i enlighet med den överenskomna leveransmetoden och tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Vid leverans till ett utlämningsställe övergår ansvaret normalt när du eller en behörig mottagare hämtar ut paketet.

Vid hemleverans där paketet överlämnas direkt till mottagaren övergår ansvaret normalt när du eller en behörig mottagare tar emot paketet.

Vid leverans utan personlig överlämning, exempelvis till en brevlåda, utanför dörren eller till en annan anvisad plats, kan ansvaret övergå när paketet har levererats till den överenskomna platsen, förutsatt att du har godkänt detta leveranssätt och att leveransen kan styrkas.

Om ett paket är markerat som levererat men du inte har mottagit det kommer vi att utreda leveransen tillsammans med transportören. En leveransstatus i spårningssystemet innebär inte nödvändigtvis att leveransen har genomförts enligt överenskommelsen.

Ingenting i dessa villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Leverans till Norge – VOEC

Pardon My Kicks är registrerat i Norges momssystem för e-handel, VAT On E-Commerce (VOEC).

För varor som omfattas av systemet och har ett värde under 3 000 NOK per enskild vara debiteras norsk moms direkt i kassan. Beloppsgränsen gäller varje enskild vara och inte beställningens totala värde. Fraktkostnader räknas inte med vid bedömningen av om en enskild vara understiger beloppsgränsen.

Försändelser som omfattas av VOEC hanteras enligt Norges förenklade tullförfarande. När den information som krävs har överförts korrekt ska kunden normalt inte behöva betala ytterligare importmoms eller tullklareringsavgifter vid leverans.

Varor med ett värde på 3 000 NOK eller mer per enskild vara omfattas inte av VOEC och måste hanteras enligt Norges ordinarie importförfarande. Tillämpliga skatter, tullavgifter och transportörsavgifter kan tillkomma.

Beställningar som innehåller både varor som omfattas av VOEC och varor som inte omfattas kan kräva separat tullhantering.

VOEC-nummer: 3012387